こんにちは
一応、社内ＳＥやってる楽々と申します。
社内ＳＥとはどんな仕事なのでしょうか。それは、あーだこーだ説明するより、現役として日々やっていることを書き綴った方が、リアルな姿が見えるかなと思いまして。
社内ＳＥを目指している方の参考になればと思います。
※社内ＳＥを目指している方は、以下の記事もオススメです。
現役社内ＳＥの一日（20XX年2月4日 AM）
ひたすらダメ営業に振り回された一日でした。
8:30- インフラ関連
SSL-VPN更新でベンダーに、またまた朝っぱらから問い合わせ。
相変わらずダメ営業のA社。
もう何だか使えないというか、こっちのコミュニケーションのやり方がおかしいんじゃないかと不安になってきました。
私は悪くないぞと、自己弁護のため下記します⋯⋯。
ここまでの一連の流れ
楽々「御社のリモートアクセス(SSL-VPN)サービス、この条件で使いたいんで見積りよろ」
A社「かしこまりました」
■1週間後⋯⋯(遅ぇ)
楽々「まだですか？」
A社「少々お待ちください」
■翌日⋯⋯
A社「このサービスはこのオプションが必須です。選んでください」
楽々「ふぁ！？ そんなん言われても、ウチにとってどれが合ってるかなんてわからんっす⋯⋯。どれがいいんすかね？」
A社「少々お待ちください」
楽々「⋯⋯(怒りこらえる)」
■さらに翌日⋯⋯
A社「SE含めて打ち合わせさせて下さい。〇日の都合はいかがですか？」
楽々「⋯⋯(あぁん！？ 今さら打ち合わせだぁとうぅ！？)」
打ち合わせの調整なんてとっとと出来るでしょ？
私から見積り下さいと依頼され、数時間後か遅くとも翌日くらいに、利用状況の打ち合わせを打診されるならわかります。
それが2週間そこら経ってから、結局打ち合わせが必要って、これまでどういう調整をしてたんですかね？
この会社、マジで売る気ないな。いくらウチのランクが低いとはいえ、扱いが酷すぎますよ。
9:30-10:30 システム管理
ビジネスチャットの管理。
余ってるIDが少なくなっているのは、ずっとわかっていたんですが、今月に入ってもう限界。これ以上新しいアカウントを作れません。
辞める人がいないか期待してたんですが、一人もおらず。
退職者がいないレアケース？
ひと月に退職者ゼロは、弊社としてはなかなか珍しいです。
中途で入ってくる人が多いですけど、その分、辞めていく人も同様のことがいえまして。
働きやすい会社になってるってことなんですかね？
まあ、四半期末でもないし、ボーナス後の時期でもないし、今辞めても得することはないってことなんでしょうな。
注文はメールかシステムでお願いしたい
で、どうあがいてもIDに空きが作れないので、素直に新しくIDを追加購入するしかないですな。
勉強の為、稟議書やらベンダーへの発注を新人君に任せてみます。
これまで社判押さないと注文できなかったけど、今回はメールベースでよいとのこと。それはとても助かります。本当にハンコは嫌い。
発注がシステム化されている会社様は、ホントに素晴らしい。
つっても、発注がシステム化されてる会社様で、ウチと付き合いがあるのはココくらいなんですよね。
資産管理ソフトで業界では超有名な当社様ですが、もっとスマートに発注が済ませられる会社様が増えて欲しいものです。
10:30-12:00 インフラ関連
SSL-VPN更新。
ラチがあかないA社の営業。
その営業さんの上司に、フォロワーしてくださいとメールしたら、打ち合わせは絶対必要なんです的な感じで、キレ気味のメールを返されました。
なんでこっちが逆切れされなきゃあかんねん。上司がこんなんだから、ダメなんだなと。
とりあえず、明日打合せ決行です。
平静を保てるかわからんですが。
現役社内ＳＥの一日（20XX年2月4日 PM）
営業の優秀さだけでは乗り越えられない、システム的なというか、物理的な壁が立ちふさがります。
13:00-14:00 インフラ関連
相変わらずSSL-VPN更新の調整してましたが、競合のB社のモノが、実にイケてないことが判明。
営業さんはしっかり動いてくれるんですが、ここにきて早くも安かろう悪かろうシステムの弊害が。
まあ、導入前に分かっただけ、良しとすべきなのかもしれませんけど。
また、悩みの種が⋯⋯。
14:00-15:00 資産管理
発注できなくて困っていたデスクトップPCの在庫手配。価格の調整が落ち着き、ようやく在庫の確保までこぎ着けました。
年度末になると、必ずと言っていいほど、パソコンの在庫手配で悩むんです。人の入れ替えが激しくなるこの時期って、需要が高まるんでしょうね。
資産管理に注力できる部隊があれば、デバイスの需要状況とかウオッチできるんですけど、ウチの会社の情報システム部は、基本マルチタスクですから。
まあ、どこの情シスも一緒なんでしょうけどね。
15:00-17:00 インフラ関連
そろそろ飽きてきたSSL-VPN更新の調整。
B社の仕様はイケてないし、A社は高すぎる。もう何社か候補を挙げい、と気分屋上司からお達しが。
まあ、そうなりますよね。それは自分自身も納得するところであります。
もう少し、リモートアクセスサービスなるものの相場を、よく調べた方がいいのかもしれんです。
ダメ営業に振り回されない為には？
ダメ営業に当たったら、その人を育ててやるくらいの気概でいないと、上手くいかないですね。
こっちから積極的に提案しないと、プロジェクトが進まないです。購入する側が提案っていうのも、なかなか変な話ですけど⋯⋯。
ベンダーコントロールというか、人を動かすことは、社内SEの醍醐味。この仕事の最大のやりがいでもありますが、一筋縄ではいかない難しさもあります。
※※※
社内ＳＥは、技術的に難しいことはなく、努力次第で誰でもできる仕事です。
「これなら自分でもできそう！」
「人の役に立ちたい！」
と思った方は、ぜひ目指してみて下さい。社内ＳＥを目指すあなたを全力で応援します。
